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Curso básico de humanización de los servicios de salud

Objetivo

Brindar elementos y herramientas que permitan un cambio de actitudes, conductas y prácticas para prestación de servicios de salud con un enfoque más humano y ético.

Dirigido a

Profesionales del área de la salud; médicos, enfermeras, auxiliares de enfermería, tecnólogos en atención prehospitalaria, técnicos o estudiantes de carreras o de programas del área de la salud y/o de áreas a fines a la administración en salud y las áreas sociales interesados en humanización.

Intensidad:

40 horas

Modalidad:

Virtual

Estructura temática

Módulo 1: Conceptualización y conceptos básicos en humanización

• Tema 1: Antecedentes de humanización.
• Tema 2: Deshumanización y salud.
• Tema 3: Conceptos esenciales en la humanización.
• Tema 4: Calidad como ámbito de humanización.

Módulo 2: Lineamientos de Humanización hacia el usuario

• Tema 1: Direccionamiento estratégico y política de humanización institucional.
• Tema 2: Atención humanizada a los usuarios y sus familias.

Módulo 3: Lineamientos de Humanización hacia los funcionarios y procesos de atención

• Tema 1: Procesos de atención humanizados.
• Tema 2: Gestión del cliente interno.
• Tema 3: Gestión del cliente interno.

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